Itaú anuncia fechamento da agência em Monte Carmelo e indica cidade a 60 km para atendimento presencial

Monte Carmelo (MG) vai perder uma das instituições bancárias tradicionais da cidade. O Itaú Unibanco anunciou o fechamento da agência instalada no município no início de junho.

A informação do fechamento da agência começou a circular no começo de maio entre clientes por meio de avisos afixados nos caixas eletrônicos da agência. Segundo o comunicado, o fechamento definitivo ocorrerá no dia 3 de junho.

Com isso, clientes que precisarem de atendimento presencial deverão procurar a agência de Coromandel, localizada a mais de 60 quilômetros de distância.

Fechamento ocorre apesar de lucro bilionário

O fechamento da agência de Monte Carmelo acontece em meio a resultados financeiros robustos do banco. Apenas no primeiro trimestre de 2026, o Itaú registrou lucro de cerca de R$ 12 bilhões.

Mesmo assim, a instituição vem reduzindo sua presença física em diversas cidades do país.

Dados divulgados pelo Sindicato dos Bancários apontam que o Itaú fechou 319 agências físicas em 2025 e anunciou o encerramento de outras 188 unidades até maio deste ano.

Na região, Uberaba também enfrentou cortes recentes. Quatro agências foram fechadas no município nos últimos dois anos, o que gerou protestos do sindicato da categoria.

Banco diz que clientes migraram para o digital

Após questionamento do Notícias do Triângulo sobre o fechamento da agência em Monte Carmelo, o Itaú informou, por meio da assessoria de imprensa, que vem passando por uma transformação na estratégia de atendimento, com foco maior nos canais digitais.

Segundo o banco, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já são realizadas digitalmente.

A instituição afirmou ainda que pretende manter pontos físicos com perfil mais consultivo e especializado, enquanto amplia investimentos em plataformas digitais e atendimento remoto.

Clientes serão direcionados para Coromandel

O banco confirmou que os clientes da agência 3105, em Monte Carmelo, passarão a ser atendidos pela agência 4266, localizada na Rua Arthur Bernardes, 102, no Centro de Coromandel (MG).

Além da unidade física, o Itaú afirmou que os clientes continuarão tendo acesso aos canais digitais e demais agências da rede.