Itaú diz que fechamento de agência em Monte Carmelo faz parte de estratégia digital
Banco justifica fechamento da agência em Monte Carmelo e diz que 97% das transações já ocorrem pelos canais digitais; atendimento é transferido para Coromandel
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Agência do Itaú em Monte Carmelo encerra operação em 3 de junho
O Itaú Unibanco afirmou que o fechamento da agência de Monte Carmelo (MG) integra um processo de transformação do modelo de atendimento do banco, com foco maior nos canais digitais e em unidades físicas mais especializadas.
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A declaração foi enviada ao Notícias do Triângulo após questionamentos sobre o encerramento da operação presencial no município.
Segundo o banco, cerca de 97% das transações realizadas por clientes pessoas físicas já acontecem de forma digital.
Banco fala em experiência “mais fluida e hiperpersonalizada”
Na nota encaminhada à reportagem, o Itaú afirma que vem transformando sua estratégia de varejo para oferecer uma experiência digital “cada vez mais fluida e hiperpersonalizada”.
A instituição também informou que continuará investindo em equipes comerciais e em atendimento consultivo, tanto em ambientes físicos quanto digitais.
De acordo com o comunicado, as agências físicas passarão a ter um perfil mais nichado e especializado nos próximos anos.
Atendimento presencial será transferido para Coromandel
O banco confirmou que a agência 3105, localizada em Monte Carmelo, encerrará o atendimento ao público no dia 3 de junho.
A partir dessa data, os clientes serão direcionados para a agência 4266, na Rua Arthur Bernardes, 102, no Centro de Coromandel (MG), cidade localizada a mais de 60 quilômetros de distância.
O Itaú ressaltou que os clientes também poderão utilizar outras agências físicas e os canais digitais da instituição.
Redução de agências ocorre em várias cidades
Monte Carmelo não é a única cidade afetada pela redução da rede física do banco.
Dados do Sindicato dos Bancários apontam que o Itaú fechou 319 agências em 2025 e anunciou o encerramento de outras 188 unidades até maio deste ano.
Na região, Uberaba registrou o fechamento de quatro agências nos últimos dois anos, situação que gerou manifestações do sindicato da categoria.
O movimento ocorre mesmo diante dos resultados financeiros do banco. Apenas no primeiro trimestre de 2026, o Itaú registrou lucro de cerca de R$ 12 bilhões.
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Cleiton Dias
Redator
Jornalista com atuação voltada à cobertura regional, política, segurança pública e temas de interesse coletivo no interior de Minas Gerais. Trabalha na produção de reportagens locais, acompanhamento de acontecimentos comunitários e apuração de informações de utilidade pública, com foco em clareza, precisão e responsabilidade editorial. Possui experiência em cobertura diária de cidades do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, incluindo pautas sobre administração pública, saúde, educação, trânsito, agronegócio e eventos regionais. Atua com produção de conteúdo digital, jornalismo mobile e atualização em tempo real para plataformas online e redes sociais. No Notícias do Triângulo, participa da apuração, redação e publicação de notícias voltadas à população regional, seguindo princípios de verificação de informações, transparência editorial e compromisso com o interesse público.